關於我們

館長在事務機器及資訊3C市場經歷已有十年，本公司主要業務為事務機器相關產品銷售及維修，希望透過網路無差異性，以低價將品質穩定商品帶給客戶。

 

品質保證

1.嘉義在地工廠直營，技術本位，專業不馬虎。
2.本公司工程師有雷射印表機之維修、耗材研發專業技能，非一般下游零售經銷商，而是可全面提供售後諮詢、問題排除的專業廠商。
3.出廠前皆會進行檢測，確保列印效果，完整包裝並與宅急便合作，確保運送無虞。
4.提供耗材與事務機器疑難雜症的免費諮詢，歡迎詢問。

 

售後服務

1.七日鑑賞期內，任何問題(非人為)皆包退包換，請您收到貨品七日內儘速測試，產品若在運送過程中產生無法預期的瑕疵，卡卡秉持服務精神協助您做退換貨處理。
2.若超過鑑賞期，一樣有卡卡的售後保固(填充碳粉類除外)，有任何使用問題，也可與我們反映，會由技術人員親自與您聯繫協助處理喔！
 
【黃金卡卡 售後保固服務條則】  

(1) 保固項目與年限
◎環保碳粉匣：1年 (非人為因素)
◎印表機零件：6個月 (非人為因素)
◎填充碳粉：diy商品不提供保固，請確認機器型號，以及碳粉匣狀況是否適合填充，經拆封填入或置放過久受潮，皆不受理退換貨。

~可將列印效果或故障情況拍攝下來，傳到LINE客服， 可以更有效地提供具體資訊讓工程師為您處理。~

(2) 碳粉匣、填充粉與零件都會有置放過久而變質的情況產生，因此請斟酌購買並注意置放的環境，不要囤積超過1年，也請勿放於潮濕或陽光直曬處，以免受潮而產生問題無法正常使用，囤積過久造成使用上產生問題，卡卡不提供售後服務

(3) 不良品換貨由貨運人員收取故障品後，再為您寄出新品
※不良品一律要收回，請勿任意丟棄。部份買家隨意丟掉故障品，等同損失退換貨權益，卡卡不做新品寄發。

(4) 新品更換需3個工作天，謝謝您的配合

3.耗材使用上產生狀況有太多因素，機器、耗材、電腦設定等都會互相牽連，卡卡的售後服務除了上述原則，也會針對每位客人所面臨的不同情況做調整，以消費者權益出發，由工程師進行專業了解，因此請您務必透過任何管道聯繫到我們，才能為您做最完善的服務哦。